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朝阳市喀左县市场监督管理局解决电梯无人维修问题

发布人: 顾丽娜   发布时间:2017/11/29 11:53:00   阅读次数:15447

 
        群众诉求称其小区居民家跑水造成电梯受损长达四个月无人修理。此件属于民事纠纷,不在局监管职责内,但在得知此件已被有关部门退件后,局长明确要求:不但要接件办理,还要尽全力延伸服务帮助企业解决实际困难。被投诉小区物业公司属于县招商引资项目。虽然投诉只针对一部电梯,但由于种种原因,该小区物业资金链断裂,该小区还有19部电梯丢保、22部电梯超过检验有效期,群众反响较大,该小区电梯安全成了困扰政府相关部门的一个老大难问题。为彻底解决困扰该物业公司两年多的电梯维保问题,李海军局长和主管特种设备安全的局长亲自带队,在长达一个半月的时间里,历经艰辛、费劲周折、多方协调、上下沟通,克服重重困难,积极搭建业主、物业、维保三方互动交流平台,及时解决了该小区电梯安全运行中的难题。并在职责范围外,帮助企业重新找到维保单位,在市局帮助下,为企业减免费用6万多元,并引导企业积极主动改正了违法行为,42部电梯全部检验合格。不但投诉人表示相当满意,就连被投诉的物业公司经理也亲自给管理局送来了锦旗表达感激。

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