您现在的位置是:首页 >> 优秀办件人

滕云飞 沈阳市公安局浑南分局民警

发布人: 顾丽娜   发布时间:2017/11/30 14:50:00   阅读次数:25238

 


         自2017年2月接手民心网工作至今,受理省民心网各类群众诉求信件1400余件,解决群众疑难诉求5件,群众满意率95%,获得沈阳城郊分局考核组,第二季度第一。得到各级领导和广大诉求人的一致认可,赢得群众赞誉。在办理群众通过民心网反映噪音扰民的诉求中,赢得嘉华新城业主线上线下好评不断。在民心网上、民心网公众号等获多种媒体宣传,取得较好反响。面对群众疑难诉求,他把电话回访变成现场解答,把诉求办理从线上拿到线下,拉近警民之间的距离,从根本上提高了群众的满意度。该同志克服困难,努力工作,建立了各警种“一把手”主抓的责任机制和投诉人不满意责任倒查机制。确保按时办理、按时报结、及时反馈。建立微信工作群,形成有专职办理,领导把关的联络渠道;建立跟踪督办制度,对调查不认真、整改不到位、反馈结果群众不满意的诉求件,实行督办和通报。建议“先倾听后回访”制度等,在架起沟通和谐桥梁的同时也赢得了优秀办件人的好成绩。

Copyright 2016 www.mxw.gov.cn, All Rights Reserved . 技术支持维护:民心网技术中心